La file d'attente intelligente pour les communes belges · 48 h pour démarrer · 0 matériel
perdues par vos citoyens chaque année dans la file (commune 20 000 hab.) — soit l'équivalent de 4 années humaines passées debout, juste pour 5 démarches courantes (carte d'identité, passeport, domiciliation, extrait, urbanisme).
avec Urgentis
Avant / Après Urgentis — 3 démarches typiques
| Démarche | Avant | Après | Gain / an* |
|---|---|---|---|
| Carte d'identité | RDV à 1-3 sem + 30-60 min file + saisie | QR code + 5 min sur place + identité pré-remplie | 3 100 h |
| Domiciliation | 3 visites sur 3-4 sem (file + agent + CI) | 1 visite + déclaration en ligne via eID | 3 200 h |
| Extrait État civil | Déplacement + file 20-40 min | PDF signé électroniquement en 24 h | 2 700 h |
* heures citoyen libérées par an pour une commune de 20 000 hab. Voir page exhaustive sur urgentis.be/commune/one-pager
Pourquoi pas Qmatic ?
| Coût annuel (commune 20k hab.) | ≈ 23 400 € | ≈ 80 000 - 120 000 € + matériel |
| Mise en service | 48 heures | 3 à 6 mois |
| Matériel propriétaire | Aucun | Bornes + écrans + imprimantes |
| Subvention Smart Région SPW | Éligible 80 % | Selon dossier |
| Hébergement | UE souverain (Frankfurt) | Variable selon contrat |
« Pour la Conférence des élus, je peux proposer que ce soit inscrit à l'ordre du jour de la prochaine réunion. Ça vous permettrait de venir présenter l'outil à tous les élus présents. »
— Saskia Bricmont, eurodéputée Verts/EFA, présidente Conférence des élus de Wallonie picarde (23 communes · 350 000 habitants potentiels)
Pack Smart Région — vous payez 20 % net
La subvention SPW Smart Région couvre 80 % des dépenses éligibles. Nous montons le dossier pour vous (instruction, justificatifs, reporting). Si la subvention n'est pas obtenue, bascule automatique sur le forfait standard.
Sans engagement.
1 service au démarrage. Bilan chiffré à l'issue. Vous décidez ensuite : continuer ou arrêter, sans frais.